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第220章(1 / 2)

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乐园说:“可是,我没有签署任何协议或者约定。”

服务员笑道:“因为客人在进入酒店的大门时,酒店系统就会默认客人同意。”

乐园问:“如果酒店按照这种情况来约束客人,客人在不知情的前提下签署了自愿状态绝对不可能签订的协议,会怎么样?”

服务员笑道:“见仁见智。”

这就是不会详细告诉你的意思了。

乐园点了点头问:“那怎么才能知道酒店有没有进行这类的活动?”

服务员说:“客人可以放心,因为酒店就那么一个协议是默认的。”

乐园将信将疑点了点头:“那好,不同的客人会看见什么不同的情况?”

服务员回答:“为了让客人感受到宾至如归的热情,在正常情况下,客人进入酒店之后看见的其他客人都会近似于自己的同类,而实际上,酒店的客人种类繁多,长相各不相同,思维方式、气质、身体结构……全都不尽相同。”

乐园点了点头:“那好,我知道了。”

他准备离开,一号连忙站起来,赶过去。

乐园犹豫了一下又问服务员:“如果我之后想找你,你会突然出现吗?”

服务员笑道:“作为酒店的一部分,以及忠诚真挚为客人服务的服务员,您可以放心,只要客人还在酒店内部,随时都可以召唤任何一个服务员。不过,其他酒店内部工作人员就不像服务员这样迅速快捷了。

如果客人想召唤厨师,需要提前约定并告知,达成共识后就可以尝试。

如果客人想召唤其他酒店内部员工,也是相同的流程和情况,客人还有疑问吗?”

乐园对他招了招手:“如果你不着急可以跟我先离开一下吗?等我问完了你再回来工作。”

服务员笑道:“我的工作就是为客人服务,客人需要我进行答疑解惑,当然是我的荣幸,却之不恭。”

乐园点了点头。

服务员对厨师打了个招呼,厨师不耐烦又满不在乎地挥了挥手,算是回答。

服务员走向了乐园,乐园看着服务员,莫名有种危险在靠近的感觉。

一号也有点害怕,靠近了乐园,乐园就和他们一起往回走去,他们打算去温泉。

乐园问:“现在温泉还在开放吧?”

服务员点了点头:“是的,客人可以放心,酒店的温泉是全天免费供应,客人随时去,随时可以开门和浸泡。”

乐园看了他一眼:“我还以为你会说,客人随时都可以享受。”

服务员笑道:“客人想听我说什么呢?”

乐园收回目光问:“想听什么你都会说吗?”

服务员点了点头:“是的,不需要额外支付其他费用。因为客人在进门的时候就已经全都支付过了。我们的酒店消费标准是最高规格的,这也是我们这里客人看起来显得不多的原因之一。”

乐园问:“之一?这么说,还有其他原因了?”

没等服务员回答,乐园挥了挥手又摇着头说:“算了,你不告诉我也可以,我不知道也无所谓,不要提这个了,我还有其他的问题。”

服务员张了张口,点了点头,安静地跟随在乐园身边。

乐园问:“你有脑子吗?”

服务员想了想:“这取决于客人的想法,客人希望我有,我就有,客人希望我没有,我就没有。”

乐园又问:“你喜欢这样的生活吗?”

服务员笑道:“客人是想和我谈心吗?我没有那种东西。恐怕没法给客人满意的回答。因为对我来说,没有喜欢和不喜欢,只是,考虑客人的心情,给出最佳回答而已。”

乐园有那么一瞬间几乎感觉对面是一个没有任何能力的机器智障,但很快回过神来,心想,这要是个智障,世上大多数的人都该死了,将服务员的回答抛之脑后,又问:“你可以自己挑选客人吗?”

服务员笑道:“理论上说,是的,可以,但是,这也要看情况,因为大多数时候并不是服务员挑选客人,而是客人挑选服务员,当然,某些服务员已经做得很不错了,因为工作努力而业绩顶尖,这种服务员就可以得到更大的权利,因此大多数时候可以自行选择客人服务。

之所以是大多数,因为这种服务员也是酒店服务的一部分,某些身份重量级的客人选择的首要目标,就像是有钱人会选择购买携带奢侈品进行日常活动,即使某些奢侈品又贵又容易坏又不好看,完全没有性价比,也有人就为了奢侈品高昂的价格标签而买入。

目的就是为了证明他们是真有钱的,不需要在钱的部分担心。

酒店的高级客人,就是这样,选择高级的服务员会让他们得到的享受服务更加快乐,也会让他们付出的代价更为高昂,他们并不在乎高昂的价格,他们在乎的是自己的身份面子。他们需要这个,也就需要这里的高级服务员。”

乐园笑道:“你这么说,那些客人听见了,不会找你的麻烦

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